Sık Sorulan Sorular

Bilgisayarım CurrentWare Konsolunda görünmüyor. (İstemci Bağlantısı Sorunu)

CurrentWare istemcinizin CurrentWare Konsoluna bağlanmasını engelleyen birkaç olası neden vardır.

Lisanslarınızı yeni bilgisayarlara uygulamadınız.

İstemciniz geçersiz bir IP adresine veya Bilgisayar adına bağlı.

Güvenlik duvarınız istemci bağlantısını engelliyor

İstemci bağlantısı sorun giderme ipuçları sayfasında bu sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenin

CurrentWare Sunucusunu başka bir bilgisayara nasıl taşırım?

CurrentWare'i başka bir bilgisayara taşımak kolaydır. Bu adım adım kılavuzu izleyin.

CurrentWare'imi en son sürüme yükselttim, yeni bir lisans anahtarına ihtiyacım var mı? (Lisansı)

Hangi sürümden yükseltme yaptığınıza bağlı olarak , yeni lisans anahtarınızı istemek için bizimle iletişime geçmeniz gerekebilir .

-Den yükseltme	İçin yükseltme	Yeni bir lisans anahtarına ihtiyacım var mı?
v4.4.X	v5.1.5	Evet - yeni bir lisans anahtarı edinin
v5.0.X	v5.1.5	Evet - yeni bir lisans anahtarı edinin
v5.1.X	v5.1.5	Hayır - mevcut anahtarınız çalışacak

İzin verdiğim web sitesi halen BrowseControl tarafından engelleniyor. Ben ne yaparım?

Bazı web siteleri harici bir kaynaktan (görüntüler, javascripts, cdn vb.) Alınması gereken verileri içerebilir. Engellenen URL'leri tanımlamak ve İzin Verilenler listesine eklemek için cwBlockedURL.log dosyasını nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Genel Sorular

CurrentWare Konsolu nedir?

CurrentWare Konsolu, BrowseControl, BrowseReporter AccessPatrol ve enPowerManager'ı içeren CurrentWare Çözümlerimizi barındıran merkezi bir konsoldur.

CurrentWare Sunucusunun bir Sunucuya kurulması gerekiyor mu?

Hayır, CurrentWare Server bir Server bilgisayarı ile sınırlı değildir. Diğer herhangi bir Windows işletim sisteminde kurulabilir.

Kullanıcılarım onları kontrol ettiğimi veya takip ettiğimi biliyor mu?

CurrentWare İstemcisi gizli modda çalışır. İstemci kurulu program arasında listelenmez.

Kullanıcılarım CurrentWare İstemcisini durdurabilir mi?

Hayır, CurrentWare İstemcisi Yönetici şifresi olmadan kaldırılamaz

CurrentWare hangi işletim sistemlerini destekliyor?

CurrentWare Server, Console ve Clients şunları desteklemektedir:

Windows 7

Windows 8

Windows 10

Sunucu 2008

Sunucu 2012

Sunucu 2016

Hem 32 bit hem de 64 bit platformlar desteklenir

Ücretsiz deneme süresi ne kadar?

Deneme tamamen işlevseldir. 10 bilgisayara yükleyebilirsiniz. Oturum 14 gün sürecektir.

Kurulum

İlk kurulum mu? Adım adım Hızlı Kurulum Kılavuzunu izleyin

CurrentWare'i tek başına bağımsız bir bilgisayara yükleyebilir miyim (kiosk veya uzaktan çalışanlar için mi)?

Evet! CurrentWare'i, tek bir bilgisayara, tüm bileşenleri tek bir bilgisayara yükleyerek kurabilirsiniz - CurrentWare Sunucusu, Konsol, Çözümler ve CurrentWare İstemcisi.

CurrentWare Bağımsız kurulum Talimatları için buraya tıklayın

Not: İstemci kurulumu sırasında lütfen istendiğinde Sunucu adı olarak LOOPBACK girin.

Bilgisayarıma CurrentWare İstemcisini yeni kurdum ve onlar şu anda Konsol üzeinde görünmüyorlar. (İstemci Bağlantısı Sorunu)

CurrentWare istemcinizin CurrentWare Konsoluna bağlanmasını engelleyen birkaç olası neden vardır.

Lisanslarınızı yeni bilgisayarlara uygulamadınız.

İstemciniz geçersiz bir IP adresine veya Bilgisayar adına bağlı.

Güvenlik duvarınız istemci bağlantısını engelliyor

İstemci bağlantısıyla ilgili başka sorunuz varsa, istemci bağlantısıyla ilgili sorun giderme ipuçları sayfasına bakın.

CurrentWare istemcisini Merkezi Bir Konumdan dağıtabilir miyim?

CurrentWare Client'ın hedeflenen bilgisayarlara uzaktan dağıtılması için yöntemler

Uzak İstemci Yüklemesi

Komut Satırına Göre Dağıt

.MSI'ya göre dağıt (Active Directory Grup İlkesi)

Toplu İş Dosyasına göre dağıt (Active Directory Grup İlkesi)

Uzak İstemci Yüklemesi başarısız oldu ve Erişim Reddedildi veya RPC sunucusu hata iletileri döndürüldü.

Uzak İstemci Kurulumu ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, lütfen uzak istemci kurulumu için Sorun Giderme ipuçlarına göz atın

CurrentWare'i nasıl yükseltebilirim?

Yükseltme sayfasındaki talimatları adım adım izleyin .

Antivirüs Dışlama ve Güvenlik Duvarı Kuralları

CurrentWare ile ilgili bir soruna neden olan bir Antivirüs kullanıyorum. Ne yapmalıyım?

Öncelikle , CurrentWare dosyalarını antivirüsün dışlama listenize eklemeniz gerekecek.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız, antivirüsünüzde "Kimlik Kalkanı", "Web Kalkanı", "Ağ Tehdit Koruması "vb. gibi İnternet erişimini denetleyen tüm özellikleri devre dışı bırakmanız gerekebilir.

Güvenlik Duvarımda hangi bağlantı noktalarının açılması gerekiyor?

Yükleme sırasında, CurrentWare, CurrentWare bağlantı noktalarını Windows Güvenlik Duvarı'nın istisna listesine ekleyecektir. İstemci bağlantısı, konsol bağlantısının veri yüklemesiyle ilgili sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki bağlantı noktalarının engellenmediğinden emin olun:

8990 TCP / UDP - Konsol Bağlantı Portu

8991 TCP / UDP - İstemci Bağlantı Portu

8992 TCP / UDP - İstemci Veri Yüklemesi

8994 TCP / UDP - HTTPS Filtreleme

3050 TCP / UDP - Firebird Veritabanı

1433 TCP / UDP - Yalnızca SQL Veritabanı için

1434 TCP / UDP - Yalnızca SQL Veritabanı için

Yapılandırma

Evde veya farklı bir yerde çalışan uzak personelim var. CurrentWare hala benim için çalışacak mı?

Evet! CurrentWare İstemcisini İnternet üzerinden CurrentWare Server ağınızın genel IP adresine bağlayabilirsiniz. Güvenlik duvarınızı veya yönlendiricinizi, CurrentWare trafiğini ağdaki CurrentWare Server bilgisayarına iletecek şekilde yapılandırmanız gerekir.

Trafiği iletme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere göz atın.

CurrentWare İstemcisini İnternet üzerinden bağlanacak şekilde yapılandırma (Firebird - varsayılan veritabanı).

CurrentWare İstemcisini İnternet üzerinden bağlanacak şekilde yapılandırma (SQL veritabanı).

CurrentWare Sunucusunu başka bir bilgisayara nasıl taşırım?

CurrentWare'i başka bir bilgisayara taşımak kolaydır. Bu sayfadaki talimatları adım adım izleyin.

CurrentWare Server hangi veritabanını kullanır?

Firebird Veritabanı

CurrentWare İstemcisini başka bir CurrentWare Sunucusuna nasıl yönlendirebilirim?

Sadece CurrentWare istemcisini yönlendirin Bu sayfadaki talimatları adım adım izleyin.

CurrentWare Konsolu

CurrentWare Konsolumu nasıl koruyabilirim?

CurrentWare Konsolu şifre korumalı olabilir. Parola ile bir operatör oluşturmanız gerekecektir. Araçlar(Tools)> Operatörler'e (Operators) gidin.

CurrentWare Konsolunuzu şifre ile korumak üzere bir operatör oluşturmak için bu sayfadaki adım adım talimatları izleyin

Ağa birden fazla CurrentWare Konsolu nasıl yükleyebilirim?

CurrentWare Konsolu ağınızdaki birden çok bilgisayara yüklenebilir. Birden fazla CurrentWare Konsolu yüklemek için ek lisanslara ihtiyacınız yoktur. Kurulum talimatlarını bu sayfada bulabilirsiniz

CurrentWare Client veya CurrentWare Console şifrelerimi nasıl alırım?

CurrentWare şifrelerinizi kaybettiyseniz, daha fazla teknik yardım için lütfen teknik destek ekibimizle iletişime geçin:

Programı Kaldırma

CurrentWare Sunucusunu ve Konsolu nasıl kaldırabilirim?

CurrentWare'i kaldırmak için Denetim Masası> Programları Kaldır> CurrentWare'i Kaldır'a gidin.

CurrentWare İstemcisini nasıl kaldırabilirim?

CurrentWare Konsolundan bir bilgisayara sağ tıklayın, İstemci Hizmeti (Client Service) > Kaldır'ı (Uninstall) seçin.

Satın alma

CurrentWare'i satın aldığımda ne elde edeceğim?

12 aylık ücretsiz yükseltme ve telefon veya e-posta yoluyla ücretsiz destek ile birlikte kalıcı bir lisans anahtarı alacaksınız.

Ürün için 12 ayda bir ödeme yapmam gerekiyor mu?

Lisans anahtarınız kalıcı bir anahtardır ve bu nedenle yalnızca bir kerelik ücret ödersiniz. Buna 12 aylık yükseltme ve destek dahildir. 12 ay sonra, yükseltmelere ve desteğe devam etmek için, nominal bir oranda Yıllık Yükseltme ve Bakım Planı (AUP) satın almanız gerekir.

Not: BrowseControl için Kategori Filtreleme eklentisini satın aldıysanız, bu hizmet için yıllık küçük bir abonelik ücreti vardır. Bu, kategori veritabanını günlük olarak güncel tutmaktır.

12 aylık ücretsiz bakım neleri içerir?

12 aylık ücretsiz bakım sayesinde ücretsiz yükseltme ve sınırsız telefon ve e-posta desteği alabilirsiniz.

CurrentWare'imi en son sürüme yükselttim, yeni bir lisans anahtarına ihtiyacım var mı? (Lisanslama)

Hangi sürüme yükseltme yaptığınıza bağlı olarak, lisans ekibimizden yeni bir lisans anahtarı istemeniz gerekebilir.

Büyük bir sürümden yükseltme (örnek: v4.X - v5.X) - Evet, yazılımınızı yeni bir lisans anahtarıyla kaydetmeniz gerekir

Küçük bir sürümden yükseltme (örnek: v5.0 - v5.1) - Evet, yazılımınızı yeni bir lisans anahtarıyla kaydetmeniz gerekir

Bir Derleme sürümünden yükseltme (örnek: v5.1.0'dan v5.1.1'e) - Hayır, mevcut anahtarınız çalışacak

SQL Veritabanı Yapılandırması

CurrentWare'i SQL Server'ıma nasıl bağlarım?

CurrentWare Konsolu'nu açın

Araçlar (Tools) > Veritabanı Seçimi'ni (Database Selection) seçin.

Bu CurrentWare Sunucu Yöneticisini (CurrentWare Server Manager) getirecektir.

Veritabanı (Database) > Seçim (Selection) > SQL Server'ı seçin.

SQL Server ayrıntılarınızı girin: SQL Server adı, örnek, hesap adı ve şifre

SQL Server'da CWNPSQL.mdf adlı yeni bir SQL veritabanı oluşturulacaktır.

CurrentWare'i çalıştırmak için SQL Server gerekli mi?

CurrentWare varsayılan olarak Firebird veritabanını kullanır. SQL Server, çok sayıda bilgisayarlı müşterilerimize sunduğumuz ek bir seçenektir

Hangi SQL Server sürümü CurrentWare ile uyumludur?

CurrentWare, çoğu SQL Server ile uyumludur - 2008, 2012, 2014, 2016 (Standart ve Kurumsal).

Daha fazla bilgi için SQL Server Yapılandırma Kılavuzu'na bakın

BrowseControl Web Filter

BrowseControl Web Filtresi nedir?

BrowseControl, İnternet erişimini kontrol etmek ve uygulamaların Windows bilgisayarlarınızda çalışmasını engellemek için kullanılan bir yazılımdır.

URL Filtresi nedir?

URL filtresi, yönetilen bilgisayarlarınızın gidebileceği web sitelerini kontrol etmenizi sağlar.

İzin Verilenler Listesi (Allowed List): BrowseControl, İnternet bağlantısı kapatıldığında belirli web sitelerine erişime izin verme işlevine sahiptir. Bu özelliğe İzin Verilenler Listesi denir.

Engellenen Liste (Blocked List): BrowseControl, İnternet bağlantısı AÇIK olduğunda belirli web sitelerine erişimi önleme işlevine sahiptir. Bu özelliğe Engellenenler Listesi denir.

Kullanıcılarım İzin Verilenler listesinde bulunan bir web sitesine erişemiyor mu?

Bazı web siteleri harici kaynaklardan (resimler, javascripts, cdn vb.) Alınması gereken veriler içerebilir.

Harici web sitelerinin görüntülenmesine izin vermek için İzin Verilenler listesindeki tüm alan adlarını eklediğinizden emin olun. Bu ipucunu bulabilirsiniz engellenen URL'ler belirlemek ve İzin listeye eklemek için cwBlockedURL.log nasıl kullanılacağı

Exe dosyasını yeniden adlandırarak Uygulama Engelleyici dolaşmak mümkün mü?

Hayır. BrowseControl Uygulama Engelleyicisi, uygulamaları engellemek için Orijinal Dosya Adı (Original File Name) özelliğini veya bir dosyanın sağlama toplamını kullanır.

BrowseControl Windows 10 ile uyumlu mu?

BrowseControl, Windows 10'un Internet Explorer ve Microsoft Edge tarayıcısı ile tamamen uyumludur.

Web sitelerimden bazıları yanlış kategorize edilmiş

BrowseControl'un Kategori filtrelemesinin web sitelerinizi doğru bir şekilde kategorize etmediğini düşünüyorsanız , web sitenizi yeniden sınıflandırma için göndermekten çekinmeyin