|
Virus
nedir?
|
|
Virüs
verilerin zarar görmesi veya bilgisayarların
hata vermesi için bilinçili olarak
yazılmış, zararlı yazılım ya da
kod parçasıdır. Kendi başına bir
öğe oluşturmaz. Yürütme ve yineleme
olmak üzere iki temel özelliği vardır.
|
|
Solucan
nedir?
|
|
Bilgisayar
SOLUCANI, kendisini diğer bilgisayarlara
yayabilen (genellikle ağ bağlantıları
üzerinden) eksiksiz bir program
veya program setidir. Solucanlar
virüslerden farklı olarak yürütülebilir
dosyalara eklenmez, bağımsız olarak
iş görürler.
|
|
Truva
Atı (Trojan Horse) nedir?
|
|
Truva
atı gerekli bir işlemi yürütecek
gibi davranan fakat çalıştırıldığında
sisteme bulaşan aldatıcı bir dosyadır.
Kullanıcının haberi olmaksızın zararlı
aktiviteler yürütür.
|
|
Backdoor
nedir?
|
|
Backdoor
bağımsız bir programdır. Sunucu
ve Uzak olmak üzere iki bileşenden
oluşur. Sunucu bileşeni hedef sisteme
kurulur. Uzak bileşeni ise hedef
sistemi uzaktan yönetmek için kullanılan
bir araçtır. Backdoor genelde hack
saldırıları için kullanılır.
|
|
Adware
ve Joke (Prank) dosyası nedir?
|
Adware:
Kişisel bilgileri
internet üzerinden gizli olarak
toplayan ve genelde reklam amacı
ile başka bir bilgisayara ileten
programlara adware denir. Bu işlem
genelde internet tarayıcısı kullanımını
ve alışkanlıklarını izleyerek
gerçekleştirilir.
Joke
(Prank):
Oyalayıcı veya
tehlikeli uygulamalar yürüterek
bilgisayarınızın normal çalışma
biçimini değiştiren veya kesintiye
uğratan programlardır.
|
|
Trojan,
Solucan ve Backdoor dosyalarının
onarılamamasının sebebi nedir?
|
|
Bu
dosyalar kendilerini bilgisayardan
bilgisayara yineleyen programlara
sahiptir (Dosyadan dosyaya yinelenen
virüslerin tersine). Yürütülebilir
dosyalara veya diğer dosyalara eklenmezler.
Bu yüzden sistemi iyileştirmek için
silinmeleri gerekir.
|
|
Quick
Heal nedir? Hangi platformlar ile
uyumludur?
|
|
Quick
Heal tek, entegre bir bilgisayar
ürünü ile güvenilir ve sürekli virüs
koruması sağlayan bir antivirüs
yazılımıdır. Windows NT/2000/XP/2003;
Windows 95/98/Me; DOS/Windows 3.1x,
Linux ve NetWare işletim sistemine
sahip bilgisayarlarda kullanılabilir.
Hem erişim, hem de talep sırasında
tarama yapar.
|
|
Bilgisayarımda
birden fazla antivirüs yazılımı
kullanabilir miyim?
|
|
Satıcı tarafından
özellikle belirtilmedikçe bir bilgisayarda
birden fazla virüs programı kullanılması
tavsiye edilmez. Antivirüs ürünleri
işletim sistemi ile entegre olarak
çalışan, dosyaların ve maillerin
gerçek zamanlı taranması gibi modüllere
sahiptir. Birden fazla programın
yüklü olması ve aynı işlemi yürütmeye
çalışması problemlere yol açabilir.
Modüller bu tip uygulamalar hesaba
katılmadan tasarlandığından benzer
teknik sorunlar doğabilir. Teknik
sorunlar sisteminizin sık sık donmasına
ve sonuç olarak veri kaybına ya
da sistem kararsızlığına sebep olabilir.
|
|
Bilgisayar
üzerinden paylaşımda neden tam erişim
izni verilmemesi tavsiye edilir?
|
Sürücüler ve
klasörler için tam erişim izni verilmesi,
sistem ve ağın tamamı için zararlı
olabilir. Klasör ve sürücülere tam
erişim izni verilmesi virüs bulaşma
riskini arttırır. Yeni çıkan virüsler
genelde bir paylaşım erişimi ile
karşılaştıkları anda kendilerini
yineler. Tam erişim izni vermekten
kaçının; buna karşın ağ üzerinden
veri paylaşımı gerekiyorsa, veri
paylaşımından sonra erişim izni
SADECE OKU veya PAROLA KORUMALI
olarak değiştirilmelidir.
Klasörleri&sürücüleri paylaşmak/paylaşıma
kapatmak için gerekli işlemler:
- Masa üstündeki Bilgisayarım
ikonuna çift tıklayın.
- Paylaşılacak dosyaya
sağ tıklayın, ardından
paylaşım sekmesine tıklayın.
- Paylaşım durumuna göz
atın:
- Dosya paylaşılmıyorsa
TAMAM'a tıklayın.
- Dosya paylaşılıyorsa
paylaşım seçeneğini devre
dışı bırakın.
- Bu dosyayı paylaşmak
zorundaysanız erişim tipini
sadece oku veya parola
korumalı olarak belirleyin.
- Sadece oku veya tam
erişim tipleri için ayrı
parolalar oluşturabilirsiniz.
Tam erişim parolasını
sadece ihtiyacı olanlara
verin.
- Tüm diğer dosya ve klasörlerin
erişim tipini bu şekilde
belirleyin
|
|
|
Quick
Heal bozuk solucan dosyalarını tespit
edebilir mi?
|
|
Evet, Quick
Heal tarama aracı bu tip dosyaları
tespit edecek şekilde tasarlanmıştır.
|
|
Hatalı
pozitif nedir?
|
|
Temiz bir dosyada
virüs tespit edilmesine hatalı pozitif
denir
|
|
Servis
kullanımı engelleme (DOS) saldırısı
nedir?
|
|
DOS saldırısı
hacker' lar tarafından kullanılan,
yetkili kullanıcıların bir bilgisayara
erişimini engellemeye yönelik metottur.
Bu saldırılar TFN, TFN2K gibi DOS
araçları kullanılarak yürütülür.
Bu araçlar hedef Internet sunucularına
(Genelde Web, FTP veya Mail sunucusu),
sunucu kaynaklarını meşgul ederek
sistemi kullanılmaz hale getiren
çok sayıda çağrı gönderir.
|
|
WIN ME/XP
üzerinde Sistem Geri Yükleme seçeneği
nasıl devre dışı bırakılır?
|
|
Windows Me
için:
Başlat, Ayarlar, Kontrol Paneli
yolunu izleyin. Sistem' e çift tıklayın,
ardından "Performans" sekmesine
tıklayın. Dosya Sistemi' ne ve ardından
Sorun Giderme sekmesine tıklayın."Sistem
Geri Yüklemeyi Devre Dışı Bırak"
seçeneğini işaretleyip UYGULA' ya
tıklayın. Bilgisayarınızı yeniden
başlatın
Windows XP için:
Başlat,
Kontrol Paneli, Performans
ve Bakım
yolunu izleyin. "Sistem"
seçeneğine çift tıklayın ve Sistem
Geri Yükleme sekmesini seçin.
Tüm sürücüler için 'Sistem
Geri Yüklemeyi Kapat" seçeneğini
işaretleyin. Uygula
butonuna tıklayın. Evet
butonuna tıklayın. Bilgisayarınızı
yeniden başlatın.
|
|
Sistemime
yeni bir solucan, virüs veya trojan
bulaştığını nasıl denetleyebilirim?
|
Quick Heal System
Information, yeni malware'leri tespit
etmek için Windows tabanlı sistemlerin
kritik bilgilerini izleyen önemli
bir araçtır. Bu araç yeni malware'
leri tespit etmek üzere yürütülmekte
olan işlemleri, kayıt defterini
ve Config.sys, Autoexec.bat vb.
gibi Sistem dosyalarını tarar.
Sistem bilgi dosyasının gönderilmesi
Bu araç C:\ sürücüsü üzerinde bir
INFO.QHC dosyası oluşturur ve aynı
dosyayı, varsayılan mail istemcisini
kullanarak Quick Heal araştırma
laboratuarına gönderir. Varsayılan
bir mail istemcisi mevcut değilse
sizden C:\ sürücüsünde oluşturulan
INFO.QHC dosyasını, probleminizin
analiz edilebilmesi için belirtilen
mail adresine göndermeniz istenir.
|
INFO.QHC dosyası
metin ve ikili sayı formatında
bilgiler içerir. Dosyada ayrıca
kritik sistem detayları ve
yüklü olan Quick Heal Total
Security programının sürüm
detayları bulunur. Bu bilgiler
dosyaların (Kayıt Defteri,
Autoexec.bat, System.ini ve
Win.ini ile) ve işlemlerin
otomatik yürütülme ve desteklenen
kütüphane detaylarını içerir.
Dosyaya ayrıca "Quick Heal
Quarantine" klasöründe bulunan
karantinaya alınmış dosyalar
bulunur. Bu detaylar sistemin
yeni malware' ler için analiz
edilmesi ve Quick Heal Total
Security programının doğru
çalışması için analiz edilir.
Bilgiler, müşterilere daha
iyi ve yeterli hizmeti sunmak
için kullanılır. Bu araç kişisel
kimlik bilgileri, parolalar
gibi diğer bilgileri toplamaz.
Gizliliğinize saygı duyuyoruz;
bu bilgilerin paylaşılmayacağından
veya açığa vurulmayacağından
emin olabilirsiniz. |
Sistem Bilgilerinin Oluşturulması
Sistem bilgilerini oluşturmak için
aşağıdaki adımları izleyin:
- Quick Heal veya
Total Security programını
başlatın.
- Sol penceredeki Araçlar
seçeneğine tıklayın.
- Sistem Bilgileri
seçeneğine tıklayın.
- Sistem bilgisi oluşturma
amacınızı seçin. Sisteminizde
yeni tip malware' ler
bulunduğundan şüpheleniyorsanız
"Sistemimin yeni
malware tarafından enfekte
olduğundan şüpheleniyorum"
şıkkını, Quick Heal Total
Security programını kullanırken
bir sorunla karşılaşıyorsanız
"Quick Heal Total
Security kullanıyorken
bir problem yaşıyorum"
şıkkını seçin. "Son"
seçeneğine tıklayın.
- Sistem bilgisi (INFO.QHC)
oluşturulur ve varsayılan
mail istemcisi ya da sizin
tarafınızdan Quick Heal
Teknik Destek Merkezine
gönderilir.
|
|
|
Bir virüsü
nasıl bildirebilirim?
|
Şüpheli virüsleri
Quick
Heal Destek merkezine bildirin.
Virüsleri güvenlik amacı ile parola
korumalı bir sıkıştırma dosyasında
gönderin ve mailinizde parolayı
belirtin. |
|
Quick
Heal deneme sürümünün kullanım süresi
nedir?
|
|
Quick Heal deneme
sürümü kurulumdan itibaren 30 gün
boyunca kullanılabilir. Ayrıca deneme
süresi boyunca Quick Heal iki kez
güncellenebilir.
|
|
Quick
Heal'i bir sisteme yüklemek için
neden Microsoft Servis Paketi gerekir?
|
|
Microsoft çeşitli
hata ve açıkları onarmak için İşletim
Sistemlerinde en son servis paketlerinin
kullanılmasını tavsiye eder. Bu
tavsiye Windows ortamında çalışan
kullanıcıların yanında bu ortamda
çalışan geliştiriciler için de geçerlidir.
Bu yüzden ürünler Microsoft' un
tavsiyeleri doğrultusunda geliştirilir.
En son servis paketi veya uygun
yamaların yüklü olmadığı sistemler
çeşitli uygulamalarda sorun yaşayabilir.
Quick Heal tamamen Microsoft tavsiyelerine
uygun olarak geliştirilmiştir. Bu
yüzden Quick Heal programından maksimum
verimi almak için uygun servis paketini
kullanmanız gerekir.
|
|
Nasıl
teknik destek alabilirim?
|
|
Firmamız 0216
329 7510 no telefonunu arayabilir,
veya destek@impeks.com.tr adresine
e-posta gönderebilirsiniz.
|
